Oplysninger om virksomheden

Hund1.dk
Fangelvej 136
5260 Odense S

Tel:  26 27 40 23 

E-mail: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

 CVR 32245595


Kundeservice
Hund 1 bestræber sig på at yde en så optimal kundeservice som muligt. 


Kontakt os
Hvis du har spørgsmål du ønsker besvaret, er du velkommen til at kontakte os. Har du tekniske problemer vedr. vores online butik, så kan vi kontaktes på tlf.  26 27 40 23 , eller du kan sende os en mail på Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Priser
Alle priser er inkl. 25% moms. Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

Betaling og Sikkerhed
Det er kun muligt at betale med Visa/Dankort. Beløbet trækkes først ved afsendelse af varen. Betalingen sker via en sikker server (SSL). De indtastede oplysninger er krypterede og kan ikke læses af andre. Betalingen sker via ePay.


Ordrebekræftelse
Efter afgivelsen af en ordre, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail med et ordrenummer. Dette bedes oplyst ved alle henvendelser.


Levering
Alle varer vil som hovedregel blive leveret inden for 2-3 hverdage hvis varen er på lager. Falder bestillingen sammen med en weekend eller helligdage, forbeholder Hund 1 sig ret til at levere inden for 5 hverdage. Der leveres kun til brofaste adresser i Danmark. Hvis der er problemer eller forsinkelser med leveringen får du besked via e-mail. Leveringsomkostninger udgør kr. 0 hvis købets størrelse er over kr. 300. Hvis købet er under kr. 300 koster leveringen kr. 45. I feltet - Kundens påtegning- kan du skrive hvis varer må stilles,så fremt du ikke er hjemme,f.eks ved bagdør,eller i carport.

Fortrydelsesret
Der ydes 14 dages fortrydelsesret på alle varer, såfremt forseglingen ikke er brudt.

Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Du kan returnere varen til os ved at:

Nægte at modtage varen når den leveres.

Sende den retur med posten eller fragtfirma til denne adresse:

Hund1.dk
Fangelvej 136
5260 Odense S

Returvarer skal vedlægges tilstrækkelige informationer om købet til at vi kan identificere ordren f.eks. Kopi af original faktura samt registrerings- og konto- nummer. (IKKE kortnummer) på den konto pengene skal overføres til. Refundering af købesummen sker senest 7 dage efter modtagelsen.

Reklamation
Hund 1 kontrollerer alle varer inden afsendelse. Skulle der alligevel være fejl ved en ekspedition bør varen returneres hurtigst muligt. Returvarer bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen, skrevet på en bytte- og returnota. Varer, der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 7 dage fra modtagelsen. Haves erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 7 dage. Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven. I alle tilfælde bliver udlagt porto refunderet. Ved reklamation sendes varerne til:

Når du returnerer varen, bedes du angive faktura/ordrenummer på pakken.

E-markedsføring
Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev ( e-mail-reklame ). Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm.

Nyhedsbrevet modtager du kun, når du har sagt udtrykkeligt `ja´ hertil.

Hvis du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du via nyhedsbrevet følge vejledningen for afmeldelse.

Persondatapolitik.
For at indgå aftale med os via websitet skal du registrere flg. Oplysninger:

navn
adresse

telefonnummer
email-adresse

Personoplysningerne registreres kun hos Hund1.dk, således at kommende ordrer vil blive sendt direkte til din modtageradresse.